넷마블은 구성원의 자기 주도적 성장을 지원하기 위해 다양한 역량 강화 프로그램을 운영하고 있습니다. 인턴·신입·경력직 입사자 그리고 직책자별로 상황과 니즈에 맞는 교육과정을 제공하고 있으며, 전 직원 대상 외부 교육제도를 시행하여 직무 수행 역량을 제고하고 있습니다.

신규 입사자 교육

SQC 프로그램

사업 직군의 인턴·신입사원을 대상으로 진행하는 SQC(Service Quality Control)는 유저의 시각에서 게임의 만족도를 높일 수 있는 다양한 아이디어를 발굴하고 제안하는 프로그램입니다. 사업 직군의 신입사원은 인턴 기간 동안 공통 SQC 프로그램을 경험하며, 정식 입사 후에는 1년간 SQC 전담팀에 소속되어 게임의 본질을 파악하고 유저 마인드를 제고하여 사업 PM(Project Manager)이 되기 위한 기본 역량을 함양하고 있습니다. 또한, 넷마블에서 퍼블리싱하는 게임 서비스에 대한 다양한 개선 과제를 도출해 실제 적용하는 등 신입사원에게 주도적인 사업 참여 기회를 제공합니다.

온보딩 프로그램

넷마블에서는 인턴·신입사원을 대상으로 입문 교육을 실시하여 사회에 첫발을 내딛는 주니어들의 성공적인 안착을 지원합니다. 신입사원 입문 교육은 넷마블의 가치 체계 내재화 및 사회인으로서의 기본 소양 함양을 주목적으로 하고 있으며, 직무 기초 강의를 시행하여 넷마블컴퍼니 내 다양한 직무에 대한 이해도를 제고하고 게임업과 세부 직무별 기초를 다질 수 있도록 합니다. 입사 후에는 신입사원 멘토링을 통해 롤모델을 설정하고 회사 생활 및 일하는 방식과 관련된 프로그램을 운영하여 구성원이 효과적으로 성장할 수 있도록 지원하고 있습니다. 또한 경력직 입사자들 대상으로도 입문 교육 및 버디 프로그램을 운영하여, 새로운 환경에 빠르게 적응할 수 있도록 돕고 있습니다.

신임 리더 육성

2024 리더십 특강

넷마블은 석세션 플랜(Succession Plan)을 통해 사내 핵심 포지션의 차세대 리더 후보자를 선제적으로 발굴하고 관리합니다. 2024년에는 석세서 추천 시스템을 신규 도입하여 연 2회, 각 조직의 리더 후보자를 추천받고 투명한 인사 검증을 통해 최종 리더를 선임하며, 향후 우수 리더로서의 역할을 효과적으로 수행할 수 있도록 지원합니다.
또한, 신임 리더를 대상으로 넷마블 리더십 철학에 대한 경영진 특강을 실시하여 넷마블 리더로서의 역할을 수행할 수 있도록 지원하고 있습니다. 리더로서의 업무 수행 및 조직관리 역량을 제고하기 위해 직책자 업무 수행 매뉴얼 배포 및 인사 리더가 조직관리 스킬을 전수하는 신임 리더 세션을 실시하여 사내 주요 제도 및 프로세스에 대해 이해할 수 있도록 합니다. 2024년도에는 특히 신임 리더 세션의 과목을 인사관리, 정보보호, 재무관리 3개 과목으로 확대 개편하여, 리더의 역할 인식을 제고하고 조직관리 시 필수 지식을 실제 사례 중심으로 이해할 수 있도록 돕고 있습니다.

직무역량 제고 활동

2024 GDF(Game Developer Forum)

넷마블은 구성원의 직무역량 향상을 위해 각자의 직무와 수준에 맞는 학습 강의를 주도적으로 선정하고 수강하는 제도를 운영하고 있습니다.
전 구성원 대상으로 학습이 필요하다고 판단하는 주제, 세미나, 컨퍼런스 등 외부 교육에 참여할 수 있도록 지원하는 제도를 운영하고 있으며, 매년 운영되는 GDF(Game Developer Forum)에서는 내·외부의 연사가 강연을 진행하며 넷마블컴퍼니 차원에서의 직무 및 기술 노하우를 공유하고 있습니다. 구성원의 의견 조사를 통해 강연 주제를 선정하고 게임별 축적된 성공·실패 요인 공유, 시장과 유저 트렌드, 직무별 신기술에 대한 적용 노하우 등의 강연을 선택 수강할 수 있도록 하여 직무역량 제고에 기여하고 있습니다.
2024년 GDF는 기획, 개발, 아트 등 게임 업계 직무와 연관된 주제로 강연을 구성하여 이틀간 진행되었습니다. 총 15개의 강연 중 특히 ‘그래픽스 명령어 구성 및 iOS GPU 프로파일링’을 주제로 한 개발 직무 교육은 효과성 측정 결과 업무 활용도 6점 만점 기준에서 5.80점을 기록하며, 구성원들이 교육 이후 현업에서 높은 활용도를 보이는 것으로 나타났습니다.
이외에도 넷마블은 AI를 고도화한 지능형 게임 개발을 목표로, 구성원들이 선도적인 기술을 접하고 이를 실무에 적극 활용할 수 있도록 다양한 외부 파트너십과 교육을 지원하고 있습니다. 과거 고려대학교 AI 대학원 뇌공학과의 파트너십을 기반으로 시작된 딥러닝 기반 음성 합성 연구는 2024년 한층 향상된 기술 성과를 바탕으로 음성 AI 분야 최고 권위의 글로벌 학회인 ‘INTERSPEECH 2024’에 참가했습니다. 해당 연구는 기존 음계 및 텍스트 기반 음성 합성 수준을 뛰어넘어, 교차 언어 학습을 적용한 다국어 가창 합성(SVS, Singing Voice Synthesis) 성과를 발표하며 주목을 받았습니다.

2024년 GDF 주요 교육 프로그램 효과성 평가

직무 구분	교육 프로그램	효과성 평가(6점 만점)			참여 인원	1인당 교육 시간
직무 구분	교육 프로그램	만족도	업무 활용도	교육 콘텐츠 구성도	참여 인원	1인당 교육 시간
개발	그래픽스 명령어 구성 최적화와 iOS GPU 프로파일링	5.80	5.80	5.40	35명	1.5시간
아트	아트와 아티스트를 위한 언리얼 엔진 커스터마이징	5.31	5.25	5.13	158명	1시간
품질 관리 (Quality Assurance)	넷마블 QA 자동화 테스트 활용기	5.07	5.00	5.00	111명	1시간

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